近日，省科協(xié)印發(fā)了《關(guān)于精準(zhǔn)落實習(xí)近平總書記“四服務(wù)”重要指示 深入貫徹省委決策部署 以全員“保姆式”服務(wù)推進(jìn)“天府科技云服務(wù)”高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），從重要意義、目標(biāo)要求、主要任務(wù)、保障措施四大方面，對全省科協(xié)系統(tǒng)以全員“保姆式”服務(wù)推進(jìn)“天府科技云服務(wù)”高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了全面部署。

《意見》明確，天府科技云全員“保姆式”服務(wù)是指以全省各級科協(xié)組織和每一位干部職工作為服務(wù)主體，以注冊使用天府科技云平臺的每一位科技工作者（團(tuán)隊）、每一家企事業(yè)單位、每一位城鄉(xiāng)群眾為服務(wù)對象，以宣傳推介、主動聯(lián)系、引導(dǎo)注冊、發(fā)布信息、匹配撮合、對接洽談、促成合作等為服務(wù)內(nèi)容，以促成供需雙方對接洽談為基本要求，以全程、精準(zhǔn)、完整的“一人一策”“一單一策”“保姆式”服務(wù)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以助力平臺用戶便捷、高效“開展或獲取科技服務(wù)、推廣或轉(zhuǎn)化科技成果、委托或承接科研項目、提供或獲取科普服務(wù)”為宗旨的服務(wù)機(jī)制。

《意見》指出，全面推進(jìn)天府科技云全員“保姆式”服務(wù)，有利于促進(jìn)我省各地便捷共享全省乃至全國科技資源，聚力突破關(guān)鍵核心技術(shù)，示范引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以共享科技支撐高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局；有利于幫助每一位科技工作者面向全省乃至全國便捷提供科技服務(wù)、供給科技成果、攻克科技難題，為科技工作者創(chuàng)造更多財富，并進(jìn)一步激發(fā)廣大科技工作者創(chuàng)新創(chuàng)造活力；有利于幫助每一家企事業(yè)單位在全省乃至全國范圍內(nèi)便捷獲取科技服務(wù)、轉(zhuǎn)化科技成果、委托科研項目，為企事業(yè)單位創(chuàng)造更大效益，并進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新動力；有利于幫助每一位城鄉(xiāng)群眾便捷獲取優(yōu)質(zhì)科普服務(wù)，為城鄉(xiāng)群眾創(chuàng)造幸福，并進(jìn)一步提升全民科學(xué)素質(zhì)，夯實社會創(chuàng)新土壤；有利于幫助各級科協(xié)組織深入掌握本地科技人才、科技服務(wù)、科技成果、科技創(chuàng)新、公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)現(xiàn)狀與問題，并結(jié)合實際提出針對性對策建議，為黨和政府科學(xué)決策服務(wù)；有利于幫助平臺積累更多科技交易案例，增強(qiáng)精準(zhǔn)匹配能力，并進(jìn)一步提升用戶信心，增強(qiáng)運(yùn)用平臺活力，豐富科技服務(wù)供給，激發(fā)科技服務(wù)需求，形成優(yōu)質(zhì)的科技供需服務(wù)新生態(tài)；有利于促進(jìn)各級科協(xié)黨員干部在深入一線服務(wù)生動實踐中，錘煉意志、優(yōu)化作風(fēng)，履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，提升能力、成長成才；有利于推動各級科協(xié)組織建設(shè)成為“平臺型、樞紐型、開放型”群團(tuán)組織，并進(jìn)一步提升全省科協(xié)系統(tǒng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

《意見》明確，到2021年末，全省科協(xié)系統(tǒng)100%的干部職工參與天府科技云“保姆式”服務(wù)，平臺新增的科技供給與需求100%實現(xiàn)“一人一策”“一單一策”服務(wù)，全員“保姆式”服務(wù)體系基本建成；培育涌現(xiàn)出一批獲取科技服務(wù)、轉(zhuǎn)化科技成果、攻克科研難題、提供科普服務(wù)的示范引領(lǐng)案例，天府科技云影響力不斷提升。到2023年末，平臺科技供給與需求100%實現(xiàn)“一人一策”“一單一策”服務(wù)；全省科協(xié)系統(tǒng)干部職工“保姆式”服務(wù)能力大幅提升，

培育涌現(xiàn)出一大批獲取科技服務(wù)、轉(zhuǎn)化科技成果、攻克科研難題、提供科普服務(wù)的示范引領(lǐng)案例；科技供給能力大幅躍升，科技需求市場更加活躍，城鄉(xiāng)群眾“上天府科技云，向科學(xué)要答案”意識顯著增強(qiáng)，天府科技云影響力大幅提升。到2025年末，努力在天府科技云形成科技供給能力強(qiáng)、科技需求市場旺、用戶活躍程度高的“自循環(huán)”科技與經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展新生態(tài)。

在主要任務(wù)方面，《意見》強(qiáng)調(diào)要從四個方面加以落實。

一是堅持全員參與、一人一策，精準(zhǔn)服務(wù)科技工作者。組織引導(dǎo)科技工作者（團(tuán)隊）入駐使用平臺，幫助指導(dǎo)完善注冊信息、開設(shè)科創(chuàng)工作室等。幫助指導(dǎo)注冊科技工作者（團(tuán)隊）完善及發(fā)布科技服務(wù)“所能”信息、科技成果轉(zhuǎn)化信息。幫助指導(dǎo)注冊科技工作者（團(tuán)隊）完善科研能力描述，助力承接科研項目。通過線上精準(zhǔn)匹配、線上人工搜索、線下聯(lián)系并引入線上等方式，幫助指導(dǎo)科技工作者（團(tuán)隊）在開展科技服務(wù)、推廣科技成果、承接科研項目、銜接專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面開展對接洽談，努力促成供需合作、達(dá)成交易。

二是堅持全員參與、一單一策，精準(zhǔn)服務(wù)企事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展。組織引導(dǎo)企事業(yè)單位入駐使用平臺，幫助指導(dǎo)完善注冊信息。主動幫助指導(dǎo)企事業(yè)單位規(guī)范發(fā)布科技服務(wù)需求信息、委托科研項目信息。通過線上精準(zhǔn)匹配、線上人工搜索、線下聯(lián)系并引入線上等方式，幫助指導(dǎo)企事業(yè)單位在獲取科技服務(wù)、轉(zhuǎn)化科技成果、委托科研項目、銜接專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面開展對接洽談，努力促成供需合作、達(dá)成交易。

三是強(qiáng)化科普供給、增強(qiáng)基層服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)全民科學(xué)素質(zhì)提升。一方面要增強(qiáng)科普供給能力。在“保姆式”服務(wù)中，要引導(dǎo)科技工作者、科技社團(tuán)牢固樹立“做好科普是分內(nèi)之責(zé)”觀念，主動創(chuàng)作科普資源，提供優(yōu)質(zhì)科普服務(wù)；引導(dǎo)企事業(yè)單位推進(jìn)科技資源科普化，面向社會提供各具特色的科普體驗和科學(xué)探究服務(wù)，積極創(chuàng)建“科普共享基地”。另一方面要增強(qiáng)基層科普服務(wù)能力。充分發(fā)揮鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）等基層組織作用，廣泛引導(dǎo)轄區(qū)群眾“上天府科技云，向科學(xué)要答案”；及時上報當(dāng)?shù)貞?yīng)急事件，準(zhǔn)確反映屬地群眾應(yīng)急科普需求。

四是充分運(yùn)用天府科技云大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)服務(wù)黨和政府科學(xué)決策。各級科協(xié)組織要充分運(yùn)用天府科技云全員“保姆式”服務(wù)產(chǎn)生的科技、科普大數(shù)據(jù)，并結(jié)合本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，研究分析本地科技人才狀況、產(chǎn)業(yè)人才需求、產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求、科普知識需求等現(xiàn)狀和問題，提出高質(zhì)量對策建議，積極為各級黨和政府制定相關(guān)政策服務(wù)。

為了確保全員“保姆式”服務(wù)順利推進(jìn)，《意見》還明確了保障措施，包括強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化干部擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化績效管理，強(qiáng)化平臺功能，強(qiáng)化宣傳推廣。