近年來，南充市南部縣人民醫(yī)院始終秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助”的志愿服務(wù)精神，積極打造文明實(shí)踐平臺(tái)，不斷優(yōu)化門診服務(wù)流程，致力于提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院特別組建了一支門診志愿服務(wù)隊(duì)，以常態(tài)化、多方位的服務(wù)模式，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，為他們創(chuàng)造一個(gè)安心、順心、舒心的就醫(yī)環(huán)境。

在南部縣人民醫(yī)院的門診大廳、外科診區(qū)、內(nèi)科診區(qū)、超聲診區(qū)等患者集中區(qū)域，隨處可見那一抹鮮艷的“志愿紅”活躍在人群中。他們耐心細(xì)致地為患者提供掛號(hào)、繳費(fèi)、就診指引等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“志愿紅”的溫暖與力量。

 “嬢嬢，您的取片碼請(qǐng)放在這里掃一下。”志愿者輕聲細(xì)語，如同春風(fēng)拂面。“大爺，這臺(tái)機(jī)器可以自助掛號(hào)繳費(fèi)，我來教您操作。”他們的話語如同甘泉，滋潤(rùn)著患者的心田。前來就醫(yī)的李大爺感慨地說：“早就聽說可以在機(jī)器上掛號(hào)、繳費(fèi)，但我年紀(jì)大了弄不來，幸好有志愿者幫忙，讓我們老人家也能跟上時(shí)代的步伐。”

門診大廳內(nèi)，多臺(tái)自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)整齊排列，志愿者們佩戴紅袖章，熱情主動(dòng)地幫助患者操作。他們?cè)敿?xì)解釋操作流程，快速準(zhǔn)確地完成掛號(hào)、繳費(fèi)等手續(xù)，有效節(jié)省了患者的等待時(shí)間。活動(dòng)開展以來，每日在門診大廳穿梭忙碌的“紅袖章”們得到了就醫(yī)患者的廣泛肯定。

“志愿者們真的很貼心，每次來醫(yī)院都能感受到他們的關(guān)心和幫助。”一位前來就醫(yī)的患者感慨道。這些“紅袖章”們不僅為患者提供了便捷的服務(wù)，更在細(xì)微之處傳遞著醫(yī)院的溫度與關(guān)懷。

南部縣人民醫(yī)院將繼續(xù)以群眾就醫(yī)需求為導(dǎo)向，不斷拓展志愿服務(wù)范圍，提升志愿服務(wù)能力與水平。醫(yī)院將致力于打造“有溫度的醫(yī)院”，努力營(yíng)造規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新形象，讓每一位患者都能感受到家一般的溫暖與關(guān)懷。