為提升醫(yī)保經(jīng)辦服務能力，優(yōu)化營商環(huán)境，內(nèi)江市市中區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務不斷優(yōu)化升級，持續(xù)開展標準化、規(guī)范化、精細化建設，積極推進醫(yī)療保障基層服務點建設，著力打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”。

3月29日，筆者來到了市中區(qū)醫(yī)療保障服務大廳。此時，雖然剛上班不久，但前來辦事的群眾已有不少。大廳內(nèi)設置有咨詢服務區(qū)、辦事等待區(qū)、自助服務區(qū)等，合理的空間布局、完善的功能配置、溫馨舒適的環(huán)境，讓前來辦事的群眾更加舒心與貼心。目前，市中區(qū)醫(yī)療保障服務大廳的硬件設施以及服務質(zhì)量雖已實現(xiàn)了經(jīng)辦服務規(guī)范化、標準化、智能化、便民化，但隨著基本醫(yī)療保險參保群眾的逐步增加，參保群眾對于就近辦、錯時辦、家門口辦的醫(yī)保服務需求也更加迫切。

群眾的需求就是努力的方向。市中區(qū)醫(yī)保局圍繞“服務什么對象”“解決什么問題”的思路，把如何將醫(yī)保服務群眾“最后一公里”拉近至“最后一米”作為“為民辦實事”的著力點和切入點，從去年6月開始，著手推進醫(yī)療保障基層服務點建設，同年12月底，全區(qū)12個鎮(zhèn)街的醫(yī)療保障基層服務點建設完畢，基本實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)絡全覆蓋。

另一邊，前來市中區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療保障基層服務點辦事的王女士高興地對記者說：“我住在這附近，今天我到這里來辦理特病，就看到這里新增了很多事項，比如新生兒參保都可以在這里辦了，還有參保人員信息有變化也可以在這里辦了，這樣子我就不用再跑去醫(yī)保大廳辦，真的太方便了，這簡直是辦到我們?nèi)罕娦目采狭恕?rdquo;

為進一步提高醫(yī)保公共服務便民、利民水平，切實減少群眾辦事來回跑路麻煩，市中區(qū)醫(yī)療保障局通過創(chuàng)建基層醫(yī)保服務點，分別將18項醫(yī)保服務高頻事項下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，11項醫(yī)保高頻服務事項下沉至村、社區(qū)直接辦理。

市中區(qū)醫(yī)療保障局黨組成員、副局長朱敏芝表示：“今年初，我局與市中區(qū)人民醫(yī)院共建了醫(yī)保服務站，將新生兒醫(yī)保登記，異地就醫(yī)備案，醫(yī)保碼激活等業(yè)務前移至醫(yī)院醫(yī)保窗口辦理，并計劃于2025年年底前實現(xiàn)與銀行、保險公司合作共建醫(yī)保服務站，傾力打造‘15分鐘醫(yī)保服務圈’，為市中區(qū)群眾提供更加可靠，更加有溫度、有深度的醫(yī)保公共服務。”

據(jù)悉，市中區(qū)12個鎮(zhèn)街全覆蓋建設128個醫(yī)?；鶎咏?jīng)辦服務站（點），“家門口”式窗口，真正實現(xiàn)把醫(yī)保服務搬到群眾家門口。截至目前，區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦服務大廳共服務群眾1.8萬人次，各鎮(zhèn)（街）醫(yī)保經(jīng)辦服務站（點）服務群眾已達2萬人次。