“路燈太少，晚上走路看不見，村上到底管不管？”近日，廣元市昭化區(qū)清水鄉(xiāng)清涼村79歲的劉思蘭老人，趁著到村衛(wèi)生室看病的空閑，推開“說事服務(wù)站”的門，氣沖沖地說道。

為了這件事，劉思蘭心里有些憋屈。去年，村里修好了寬闊平整的水泥路，大家伙兒經(jīng)常在路上散散步，擺擺龍門陣，這讓她很高興。但由于兩邊的路燈太少，到了晚上就看不太清楚，走路也很不方便。前不久她還摔了一跤，疼得半天站不起來。周圍鄰居也給村上反映過，據(jù)說要增加路燈，但就是不見動靜。

“我一把老骨頭，經(jīng)不得摔。下次摔了跤，我就住到村上來。”看見黨員仲明元，劉思蘭一股腦把火氣撒了出來。

“老人家，不著急，慢慢說?！敝倜髟鲋鴦⑺继m坐下，倒了杯熱水，認真聽著她“訴苦”，并詳細記錄下來。聽完劉思蘭的抱怨，仲明元接過話頭：“增加路燈的事，村上已經(jīng)安排了，但缺乏資金，要等到今年村上集體經(jīng)濟分了紅后才能動工，目前正在做前期準備工作，錢一到位就可以動工?！?/p>

仲明元又說：“這段時間天黑了就少出門，散步的時候拄根拐杖?！薄雮€小時里，氣氛漸漸緩和，走出辦公室時，劉思蘭的臉上洋溢著笑容，“他這么一說，我的氣消了。下回出門我注意點?！?/p>

“‘說出你的事，我為你服務(wù)’，這是我們‘說事服務(wù)站’的宗旨，大家有各種不滿，或者鄰里‘雞毛蒜皮’的矛盾糾紛、意見投訴，甚至對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部的舉報，都來找我們聊?！敝倜髟缧┠晔谴辶谖瘑T，在當?shù)仡H有威信，現(xiàn)在是清涼村“說事服務(wù)站”的隊員。在該村，像他這樣的隊員共有4名，每天輪流坐在站里聽群眾“說事”。

“這樣的‘說事服務(wù)站’，已在昭化區(qū)的233個村和社區(qū)全面普及推廣?！闭鸦瘏^(qū)紀委副書記、監(jiān)委副主任翟廣生說，他們在各村級活動陣地確定“說事”地點，由村里有威望的老黨員、離退休干部、鄉(xiāng)賢等組成服務(wù)隊，采取在站“坐診”、上門“問診”、集中“會診”等形式，聽取群眾心聲、化解群眾訴求，收集問題線索、開展群眾監(jiān)督。

“有了這個平臺，方便了群眾對訴求的表達和對村務(wù)的監(jiān)督。”柳橋鄉(xiāng)分水嶺村“說事服務(wù)站”隊員冷子懷說，“說出你的事，我為你服務(wù)”這句?！罢f事服務(wù)站”的工作理念，在當?shù)匾鸭矣鲬魰?，受到群眾一致好評，大家有事沒事都愿意到“說事服務(wù)站”坐一坐、擺一擺“龍門陣”。

“去年7月，我們梳理‘說事服務(wù)站’民情日志，發(fā)現(xiàn)了白果鄉(xiāng)會果村原文書喻某套取耕地補貼資金的相關(guān)問題線索，查實后給予喻某黨內(nèi)警告處分，并追繳了套取的資金?！闭鸦瘏^(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任祝迎春說，“說事服務(wù)站”不但可以及時化解群眾的一些訴求或困難，還拓寬了群眾監(jiān)督渠道。政策咨詢類問題由服務(wù)隊員耐心細致做好宣傳解釋，一般性問題由村“兩委”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改解決，檢舉控告類問題由紀檢監(jiān)察組織深挖細查、嚴肅處理。

“‘說事服務(wù)站’收集社情民意、宣傳政策法規(guī)、調(diào)解矛盾糾紛、監(jiān)督干部作風紀律，讓群眾監(jiān)督更給力、干群關(guān)系更融洽?！弊Ｓ赫f。今年來，昭化區(qū)各“說事服務(wù)站”傾聽群眾“說事”2100余件次，其中化解訴求1500余件次，解困600余件次，收集問題線索10條，立案查處5件5人；針對群眾反映強烈的“扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效不高”“死亡人口繼續(xù)領(lǐng)取低保”等問題開展了專項整治。