“路燈太少,晚上走路看不見,村上到底管不管?”近日,廣元市昭化區(qū)清水鄉(xiāng)清涼村79歲的劉思蘭老人,趁著到村衛(wèi)生室看病的空閑,推開“說事服務(wù)站”的門,氣沖沖地說道。
為了這件事,劉思蘭心里有些憋屈。去年,村里修好了寬闊平整的水泥路,大家伙兒經(jīng)常在路上散散步,擺擺龍門陣,這讓她很高興。但由于兩邊的路燈太少,到了晚上就看不太清楚,走路也很不方便。前不久她還摔了一跤,疼得半天站不起來。周圍鄰居也給村上反映過,據(jù)說要增加路燈,但就是不見動靜。
“我一把老骨頭,經(jīng)不得摔。下次摔了跤,我就住到村上來。”看見黨員仲明元,劉思蘭一股腦把火氣撒了出來。
“老人家,不著急,慢慢說?!敝倜髟鲋鴦⑺继m坐下,倒了杯熱水,認真聽著她“訴苦”,并詳細記錄下來。聽完劉思蘭的抱怨,仲明元接過話頭:“增加路燈的事,村上已經(jīng)安排了,但缺乏資金,要等到今年村上集體經(jīng)濟分了紅后才能動工,目前正在做前期準備工作,錢一到位就可以動工?!?/p>
仲明元又說:“這段時間天黑了就少出門,散步的時候拄根拐杖?!薄雮€小時里,氣氛漸漸緩和,走出辦公室時,劉思蘭的臉上洋溢著笑容,“他這么一說,我的氣消了。下回出門我注意點?!?/p>
“‘說出你的事,我為你服務(wù)’,這是我們‘說事服務(wù)站’的宗旨,大家有各種不滿,或者鄰里‘雞毛蒜皮’的矛盾糾紛、意見投訴,甚至對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組干部的舉報,都來找我們聊?!敝倜髟缧┠晔谴辶谖瘑T,在當?shù)仡H有威信,現(xiàn)在是清涼村“說事服務(wù)站”的隊員。在該村,像他這樣的隊員共有4名,每天輪流坐在站里聽群眾“說事”。
“這樣的‘說事服務(wù)站’,已在昭化區(qū)的233個村和社區(qū)全面普及推廣?!闭鸦瘏^(qū)紀委副書記、監(jiān)委副主任翟廣生說,他們在各村級活動陣地確定“說事”地點,由村里有威望的老黨員、離退休干部、鄉(xiāng)賢等組成服務(wù)隊,采取在站“坐診”、上門“問診”、集中“會診”等形式,聽取群眾心聲、化解群眾訴求,收集問題線索、開展群眾監(jiān)督。
“有了這個平臺,方便了群眾對訴求的表達和對村務(wù)的監(jiān)督。”柳橋鄉(xiāng)分水嶺村“說事服務(wù)站”隊員冷子懷說,“說出你的事,我為你服務(wù)”這句?!罢f事服務(wù)站”的工作理念,在當?shù)匾鸭矣鲬魰?,受到群眾一致好評,大家有事沒事都愿意到“說事服務(wù)站”坐一坐、擺一擺“龍門陣”。
“去年7月,我們梳理‘說事服務(wù)站’民情日志,發(fā)現(xiàn)了白果鄉(xiāng)會果村原文書喻某套取耕地補貼資金的相關(guān)問題線索,查實后給予喻某黨內(nèi)警告處分,并追繳了套取的資金?!闭鸦瘏^(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任祝迎春說,“說事服務(wù)站”不但可以及時化解群眾的一些訴求或困難,還拓寬了群眾監(jiān)督渠道。政策咨詢類問題由服務(wù)隊員耐心細致做好宣傳解釋,一般性問題由村“兩委”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府整改解決,檢舉控告類問題由紀檢監(jiān)察組織深挖細查、嚴肅處理。
“‘說事服務(wù)站’收集社情民意、宣傳政策法規(guī)、調(diào)解矛盾糾紛、監(jiān)督干部作風紀律,讓群眾監(jiān)督更給力、干群關(guān)系更融洽?!弊S赫f。今年來,昭化區(qū)各“說事服務(wù)站”傾聽群眾“說事”2100余件次,其中化解訴求1500余件次,解困600余件次,收集問題線索10條,立案查處5件5人;針對群眾反映強烈的“扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)效不高”“死亡人口繼續(xù)領(lǐng)取低保”等問題開展了專項整治。




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