為進一步增強執(zhí)法公信力和人民群眾安全感、滿意度，切實推動社會綜合評價工作提檔升位，目前，遂寧市蓬溪縣公安局交警大隊積極探索，細化措施，努力提升服務群眾水平和能力。

建章立制，制定社會綜合評價問責辦法。該大隊認真收集近年來社會綜合評價工作人民群眾不滿意的意見，梳理大隊在社會綜合評價工作中存在的不足。經過該大隊支委會討論，9月10日印發(fā)《綜合評價工作問責辦法》，明確綜合評價工作問責方式、問責范圍和問責程序。

規(guī)范服務，積極落實放管服措施。為提升服務意識，該大隊積極落實各項放管服措施。車駕管業(yè)務辦理全面推行首問責任制、一次性告知制、積極開展預約服務、限時服務、延時服務、錯時服務等舉措，拓展為民服務的空間和時間；專門設立免費“導辦咨詢臺”，每日安排值日民警在導辦臺，主動向辦事群眾提供業(yè)務咨詢和疑難問題答疑；開設“綠色通道”，為老、弱、孕、軍人等人員優(yōu)先辦理、優(yōu)先服務、急事急辦；事故處理、交通違法處理工作全力推進警保聯(lián)動，推行12123線上辦理，為廣大交通參與人節(jié)約時間，為社會綜合評價工作奠定堅實的群眾基礎。

教育培訓，提升服務能力水平。該大隊車管所、事故處理中隊組織民警、輔警認真學習《綜合評價問責辦法》和大隊《工作管理手冊》，進一步明確各自服務群眾的職能職責和服務意識；積極組織民警、輔警按照年度教育訓練計劃開展崗位練兵和業(yè)務工作培訓，切實提高民警、輔警服務群眾能力和水平。

制度約束，強化獎懲制度落地生效。該大隊將綜合評價工作納入年度目標績效考核，每月由辦公室負責對日常動態(tài)測評“不滿意”評價結果進行統(tǒng)計，對省廳抽查評價結果為“不滿意”的進行調查，查證辦件民警、輔警確實存在過錯的，予以計分、并扣減津補貼，情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，民警調離工作崗位，取消年度評優(yōu)評先資格，輔警予以辭退。