“這筆青苗補(bǔ)償費(fèi)最終拿到手了，要衷心感謝市紀(jì)委內(nèi)部巡察組的大力幫助。”4月7日，回憶起這筆“遲到”的補(bǔ)償費(fèi)，瀘州市納溪區(qū)渠壩鎮(zhèn)聯(lián)合村6組村民唐禮軍高興地說。

然而，這筆青苗補(bǔ)償費(fèi)，對于唐禮軍來說，顯得有些“來之不易”。

時間回到2018年5月。

“余支書，我家李子灣高速路涵洞下面的林地被無故侵占，竹子被挖了，請你們管管??？”2018年5月8日，唐禮軍打電話向村黨支部書記余文清反映情況。

“是誰挖的？那里的土地是高速路的廢棄用地，屬于土地復(fù)耕項(xiàng)目，早年修高速公路就征用了，這個問題得問問國土所?！庇辔那逭f。

過了幾天，沒得到答復(fù)的唐禮軍找到了該鎮(zhèn)聯(lián)合村聯(lián)村干部鄭文斌反映情況。

鄭文斌告訴唐禮軍，林地被占屬于國土所的業(yè)務(wù)工作范疇，讓他去找鎮(zhèn)國土所。

“我這里只負(fù)責(zé)農(nóng)房審批、地質(zhì)災(zāi)害這兩塊工作，其他不涉及，請去找我們所長，他才負(fù)責(zé)林地被占相關(guān)工作?！币?yàn)闆]找到國土所所長，鎮(zhèn)國土所工作人員便將唐禮軍帶到鄭文斌辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)。

眼看著反映的事情即將有了“眉目”，但唐禮軍轉(zhuǎn)了一圈又回到了鄭文斌辦公室。

“你家的竹林在修建納黔高速公路時已被征用，不存在侵占的情況。”在鄭文斌辦公室，恰巧余文清也在現(xiàn)場，鄭文斌根據(jù)余文清的口頭描述，便對唐禮軍反映的問題進(jìn)行了口頭答復(fù)。

“如果你覺得還有什么問題就找鎮(zhèn)上分管領(lǐng)導(dǎo)吧！”鄭文斌最終讓唐禮軍去找分管副鎮(zhèn)長彭敏。過了幾天，唐禮軍到鎮(zhèn)政府找到了彭敏，彭敏說了解一下情況再回復(fù)。

唐禮軍又等了幾天，眼看著自己反映的情況沒有結(jié)果，無奈之下，他找到了正在納溪區(qū)紀(jì)委開展巡察的瀘州市紀(jì)委內(nèi)部巡察組。

“我家的林地被無故侵占，竹子被挖，多次向聯(lián)合村村委和鎮(zhèn)上反映均未得到答復(fù)，請求你們?yōu)槲易鲎鲋??！碧贫Y軍將一封信訪件遞到了該市紀(jì)委內(nèi)部巡察組相關(guān)人員手中。

群眾的事是大事，打不得折扣。市紀(jì)委內(nèi)部巡察組將問題線索立即移交給納溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委。收到線索后，由該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第七紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭，該鎮(zhèn)紀(jì)委配合，成立了由區(qū)、鎮(zhèn)紀(jì)委人員以及國土、林業(yè)等部門組成的調(diào)查組，對情況開展調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)查，由于唐禮軍所反映問題的林地與廢棄土地復(fù)耕項(xiàng)目相鄰，他表述不夠清楚，工作人員在未實(shí)地調(diào)查的情況下，片面認(rèn)為其反映的林地在復(fù)耕范圍內(nèi)，屬已征用的土地，故告知他林地已經(jīng)被征用，不再進(jìn)行補(bǔ)償。后經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，唐禮軍被侵占的林地在該村土地復(fù)耕項(xiàng)目區(qū)范圍外，在該鎮(zhèn)公路排危工程項(xiàng)目施工中，的確損毀了他家的6窩竹子。

經(jīng)聯(lián)合村人民調(diào)解委員會調(diào)解，施工方按照每窩竹子100元的價格，一共賠償唐禮軍600元。反映的問題得到解決，唐禮軍臉上終于露出了滿意的笑容。

鑒于唐禮軍多次到鎮(zhèn)、村反映問題，鎮(zhèn)、村干部未及時到現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，甚至互相推諉的情況，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委責(zé)令聯(lián)合村聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)對鄭文斌、余文清進(jìn)行約談；渠壩鎮(zhèn)黨委對黨委委員、分管副鎮(zhèn)長彭敏進(jìn)行約談。

與此同時，納溪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對該鎮(zhèn)、村干部在處理群眾反映問題上不認(rèn)真、相互推諉的情況全區(qū)通報批評。

“我們聚焦辦理群眾訴求中的形式主義官僚主義，‘零容忍’整治服務(wù)群眾過程中不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮、冷硬橫推等方面的問題，遇到一起堅決糾正一起。”據(jù)納溪區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)監(jiān)委主任姚波介紹，自去年6月以來，該區(qū)已建立健全群眾訴求收集辦理、公開回應(yīng)、質(zhì)效評估等機(jī)制，確保群眾訴求件件有著落、事事有回應(yīng)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。截至目前，全區(qū)已收集群眾反映問題3900余件，已有效解決問題3600余件。