為全面打造12333電話咨詢公共服務(wù)品牌，進(jìn)一步提高電話咨詢服務(wù)知曉度和人社公共服務(wù)水平，近來，遂寧市蓬溪縣人社局緊扣“智慧人社 智慧服務(wù)”主題，積極開展“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毕盗谢顒?dòng)。

該局加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了蓬溪縣《開展“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)實(shí)施方案》，明確了宣傳內(nèi)容、宣傳形式、責(zé)任分工；開展“智慧人社 線上互動(dòng)”行動(dòng)，通過微信公眾號(hào)“蓬溪就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“四川人社”宣傳人社政策。

該局積極開展“智慧人社 體驗(yàn)觸民”行動(dòng)，集中邀請(qǐng)企業(yè)、群眾代表到業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口、人社公共服務(wù)、銀社合作銀行網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理，組織群眾到辦事大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)經(jīng)辦服務(wù)，宣傳基層平臺(tái)下延業(yè)務(wù)，講解相關(guān)政策。同時(shí)，該局積極開展“智慧人社 集中宣傳”行動(dòng)。分別于3月25日和3月30日上午，在縣人社局勞動(dòng)保障服務(wù)大廳、五一廣場(chǎng)舉辦了“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡毙麄骰顒?dòng)，廣泛宣傳了12333電話熱線的服務(wù)作用，指導(dǎo)群眾使用社保自助服務(wù)機(jī)，登錄“蓬溪就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“四川人社”微信公眾號(hào)，圍繞職工和居民參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取，人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)、企業(yè)用工信息、就業(yè)扶貧政策等方面的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的宣傳、資料發(fā)放和問題解答，向群眾廣泛宣傳講解人社惠民政策和便民措施，受到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。  

此次活動(dòng)中，該局共發(fā)放宣傳資料3500余份，制作宣傳標(biāo)語2幅（張）；開展街頭集中宣傳1次，現(xiàn)場(chǎng)宣傳解答人社政策300余人次，讓廣大群眾了解 12333 咨詢電話，推廣12333公共服務(wù)品牌，全方位、多角度宣傳、講解人社惠民政策和便民舉措，增強(qiáng)全民參保意識(shí)，樹立了人社部門良好的社會(huì)形象。