3月20日，“洞見·智領(lǐng)未來——2024行業(yè)開局暨成渝（內(nèi)江）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在內(nèi)江舉行，國內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)W界代表、知名投資人、高潛力企業(yè)代表、數(shù)字經(jīng)濟精英齊聚甜城，論道數(shù)字經(jīng)濟下服務(wù)外包行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共享發(fā)展機遇，共話合作愿景。

會議現(xiàn)場推介了內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會首席專家袁道唯等作主題分享，通過現(xiàn)場演講、嘉賓互動的方式，共同探討數(shù)字服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)方向、產(chǎn)業(yè)路徑、合作模式、數(shù)字服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)，尤其是客戶外呼、營銷運營、客戶洞察分析等場景應(yīng)用。

作為成渝發(fā)展主軸中心城市，近年來，內(nèi)江把服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要抓手，不斷創(chuàng)新政策措施、培育專業(yè)人才、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，近四年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)執(zhí)行額年均增速達41.7%，排名四川省前列，獲評全省首批服務(wù)外包城市，被納入國家數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)（四川）建設(shè)。目前內(nèi)江已規(guī)劃建設(shè)東興區(qū)軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、資中縣服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園等多個專業(yè)園區(qū)，引進抖音集團、阿里巴巴、平安金服、邁睿中國、大宇宙等80余戶數(shù)字經(jīng)濟和服務(wù)外包企業(yè)，其中500強及行業(yè)百強企業(yè)15戶。2023年，全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值增長13.4%，比全省高5.2個百分點，完成服務(wù)外包執(zhí)行額22.5億元，增長82.9%。

中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會會長、中國呼叫中心與電子商務(wù)發(fā)展研究院院長倪春洋說，當(dāng)前，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機遇。內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)也正向著多元化全面良性發(fā)展。通過本次會議，中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會將匯聚各方力量和資源，架設(shè)好政府與數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域行業(yè)組織、高等院校、科研單位、企業(yè)之間的紐帶與橋梁，做好“書記員、通訊員、服務(wù)員”，認真聆聽收集數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域工作意見，將一線的真知灼見如實地反饋到上級相關(guān)部門，用實實在在的服務(wù)為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈產(chǎn)業(yè)發(fā)展和地方數(shù)字經(jīng)濟騰飛當(dāng)好參謀、貢獻力量。

本次會議由中國信息協(xié)會、中共內(nèi)江市委、內(nèi)江市人民政府指導(dǎo)，中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專委會、中共內(nèi)江市東興區(qū)委、內(nèi)江市東興區(qū)人民政府共同主辦，鴻聯(lián)九五集團、首席客戶官百人會（CCO100)承辦，來自中國信息協(xié)會、中國人民大學(xué)、中信集團、鴻聯(lián)九五集團、滴滴出行、首汽約車等100余名數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者和企業(yè)嘉賓參會。