“謝謝你姑娘，我年齡大了，對手機的操作不怎么熟悉，也不會用微信，現(xiàn)在好了，你都幫我辦好了。”12月28日，幾位老人圍著眉山市彭山區(qū)鳳鳴街道城中社區(qū)網(wǎng)格員表達著心中的感謝。老人們請她們幫忙辦理手機防疫健康碼，城中社區(qū)的網(wǎng)格員都會為老人們進行申請，并耐心為他們講解操作流程。

現(xiàn)在去超市都需要健康碼，沒有健康碼有時連出個門都很不方便。針對老人們對網(wǎng)上申請流程不熟悉、不會申請的現(xiàn)實情況，鳳鳴街道城中社區(qū)的網(wǎng)格員們每天都會幫助老人們辦理防疫健康碼。

面對大家的求助，網(wǎng)格員們總是熱情地接待她們，雖然有時候只是小事一樁，但鳳鳴街道城中社區(qū)網(wǎng)格員們本著“事事盡力辦，立即事立即辦，小事不出網(wǎng)格，大事記錄在冊，群眾的事當(dāng)成頭等大事去辦”的初心，切實服務(wù)群眾零距離。