今年以來(lái)，廣安市鄰水縣公安局交警大隊(duì)把人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作作為暢通警民對(duì)話(huà)的重要渠道、提升交管工作的重要手段、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的重要載體。在辦理過(guò)程中，該大隊(duì)圍繞“四心”，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升辦理質(zhì)效，努力讓每位代表委員滿(mǎn)意、廣大群眾受益。截至目前，主辦的市人大代表建議3件、縣人大代表建議31件、縣政協(xié)委員提案12件，協(xié)辦的縣人大代表建議2件、縣政協(xié)委員提案7件，已全部辦理完畢，代表委員滿(mǎn)意率達(dá)100%。

領(lǐng)導(dǎo)重視，安排部署“精心”。該大隊(duì)收到建議提案后，高度重視，第一時(shí)間組織研究，出臺(tái)文件，分解任務(wù)，進(jìn)行專(zhuān)題部署，將建議提案辦理工作與交通管理日常工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核；嚴(yán)格實(shí)行定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定承辦單位、定辦理民警、定辦理標(biāo)準(zhǔn)、定辦結(jié)時(shí)限的“五定”原則，將每一個(gè)主辦協(xié)辦建議提案辦理責(zé)任分解落實(shí)到具體的責(zé)任人；主要領(lǐng)導(dǎo)組織辦公室人員適時(shí)跟進(jìn)督查，對(duì)辦理進(jìn)度定期通報(bào)，對(duì)進(jìn)度遲緩、措施無(wú)力、實(shí)效不強(qiáng)的單位采取通報(bào)批評(píng)、督察督辦，強(qiáng)力追蹤問(wèn)效，推進(jìn)辦理工作有序、高效開(kāi)展。

坦誠(chéng)交流，意見(jiàn)征詢(xún)“虛心”。該大隊(duì)在接到建議提案后，分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間與代表委員聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)征求辦理意見(jiàn)，匯報(bào)辦理思路和工作舉措，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)、形成一致意見(jiàn)，提高辦理針對(duì)性、實(shí)效性。今年，該大隊(duì)先后向17名代表委員當(dāng)面匯報(bào)請(qǐng)教、征求意見(jiàn)。采取電話(huà)、短信、微信等方式，及時(shí)向代表委員匯報(bào)工作舉措、辦理進(jìn)度，征求他們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)建議，建議提案人對(duì)辦理過(guò)程知曉率達(dá)100%。主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員上門(mén)視察指導(dǎo)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。如代表委員提出規(guī)范電動(dòng)車(chē)管理的建議，該大隊(duì)主動(dòng)邀請(qǐng)代表委員到交警大隊(duì)聽(tīng)取工作匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)視察勤務(wù)安排和工作開(kāi)展情況，讓他們理解、支持公安交通管理工作。

因案施策，辦理過(guò)程“用心”。該大隊(duì)由于自身問(wèn)題或客觀原因不能直接辦理到位的，及時(shí)采取補(bǔ)救措施進(jìn)行辦理，確保問(wèn)題得到解決。鄰水縣人大第193號(hào)“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)‘三車(chē)’（摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、三輪車(chē)）管理的建議”作為重點(diǎn)督辦件，該大隊(duì)迅速啟動(dòng)“三車(chē)”整治行動(dòng)，邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、建議代表現(xiàn)場(chǎng)走訪，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題、下步措施等，建議代表對(duì)交警大隊(duì)的辦理十分滿(mǎn)意。找準(zhǔn)建議提案人及群眾關(guān)心關(guān)注的核心問(wèn)題，重點(diǎn)突破，解決問(wèn)題。如縣政協(xié)第199號(hào)“關(guān)于整治宏帆二期、三期之間至銀鼎山公園消防通道亂停車(chē)的建議”作為現(xiàn)場(chǎng)辦理件，該大隊(duì)借此機(jī)會(huì)報(bào)請(qǐng)縣政府同意后，在城區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)安裝違法停車(chē)自動(dòng)抓拍系統(tǒng)電子監(jiān)控設(shè)備60套，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)得到代表委員的充分肯定。始終堅(jiān)持以解決問(wèn)題為核心，通過(guò)謀落實(shí)、抓落實(shí)、促落實(shí)，強(qiáng)化辦理實(shí)效。如在辦理縣人大第40號(hào)“關(guān)于建業(yè)大道與致遠(yuǎn)路路口增設(shè)紅綠燈的建議”中，該大隊(duì)迅速報(bào)請(qǐng)縣政府同意后，僅用1個(gè)月就建成這組信號(hào)燈建議代表對(duì)交警大隊(duì)辦理質(zhì)效十分滿(mǎn)意。

精準(zhǔn)送達(dá)，答疑釋惑“誠(chéng)心”。該大隊(duì)始終做到深入調(diào)研、找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵、準(zhǔn)確理解代表委員意圖，在辦理前、辦理中、辦理后的各個(gè)環(huán)節(jié)，采取上門(mén)請(qǐng)教、上門(mén)匯報(bào)、邀請(qǐng)視察、函件信息、電話(huà)微信等方式，與代表委員適時(shí)互動(dòng)交流，將建議提案、批評(píng)意見(jiàn)扎扎實(shí)實(shí)辦理到位、整改到位、落實(shí)到位。對(duì)每一件建議提案辦理過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，適時(shí)過(guò)問(wèn)進(jìn)展，倒逼時(shí)限、倒逼效果，確保各項(xiàng)辦理措施落到實(shí)處，提高辦理質(zhì)量，確保主辦的46件建議提案滿(mǎn)意率達(dá)100%。對(duì)每一份建議或提案堅(jiān)決做到問(wèn)有所答，不回避問(wèn)題、不避重就輕、不推諉卸責(zé)；對(duì)答復(fù)文件嚴(yán)格按照送審程序，實(shí)行承辦單位草擬、辦公室審核和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)、縣局指揮中心、縣局分管領(lǐng)導(dǎo)、縣府辦領(lǐng)導(dǎo)、政府分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審核把關(guān)，最后統(tǒng)一制作文件，由承辦單位民警逐一面呈代表委員，確保每一件答復(fù)函代表委員全部滿(mǎn)意。