連日來，廣安市前鋒區(qū)深入開展“人民閱卷·廣安行動”，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

“老大爺，請放心，群眾之事無小事，您反映的問題我們一定調(diào)查了解清楚，給您一個滿意的答復(fù)。”近日，前鋒區(qū)觀塘鎮(zhèn)黨委書記賈俊杰帶隊在場鎮(zhèn)醒目位置“擺攤設(shè)點”公開接訪，認(rèn)真聆聽過往群眾的操心事、煩心事、揪心事，現(xiàn)場疏導(dǎo)部分群眾的“舊觀念”、“老套路”、“慣性思維”，并解決各類群眾訴求。

在當(dāng)天的接訪活動中，該鎮(zhèn)共接受群眾咨詢100余人次，解答群眾“疑惑”30件次，收集意見和建議4條，發(fā)出《請人民評議行動—前鋒區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳提綱》300余份。

這是前鋒區(qū)開展“人民閱卷·廣安行動”的一個縮影。為深入貫徹落實省委、市委和區(qū)委推進2020年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署要求，連日來，前鋒區(qū)深入開展“人民閱卷·廣安行動”，以聯(lián)系服務(wù)群眾的實際行動，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷增強群眾獲得感、幸福感、滿意度。

觀閣鎮(zhèn)觀音閣社區(qū)

壓實責(zé)任層層傳導(dǎo)抓落實

“我們的工作涉及人民生產(chǎn)生活健康息息相關(guān)的領(lǐng)域，直接影響到群眾對前鋒區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的社會滿意度評價。我們一定要高度重視，扎實開展好‘人民閱卷·廣安行動’?！?月下旬，前鋒區(qū)“人民閱卷·廣安行動”動員會召開后，前鋒區(qū)市場監(jiān)管局立即召開動員會，局長甘軍向全局干部職工動員說。

同時，該局還制定了“人民閱卷、廣安行動”工作方案，對每名職工明確了具體責(zé)任。隨后，該局上下全體出動，按照“1+N”對口聯(lián)系服務(wù)機制，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，圍繞深化“放管服”改革、實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略、保護知識產(chǎn)權(quán)、推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、企業(yè)融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)、食品藥品監(jiān)管等方面，面對面聽取個私企業(yè)訴求和困難，分類整理收集到的問題和訴求，建立臺賬，并對臺賬記錄的問題逐一整改銷號，能現(xiàn)場解決的百分之百解決、不能現(xiàn)場解決的百分之百做好協(xié)調(diào)或解釋工作、群眾反映問題辦理情況百分之百反饋并接受群眾評價。

與此同時，前鋒區(qū)各地各部門也分別召開了“人民閱卷·廣安行動”工作專題會議，主要負(fù)責(zé)人作動員部署，引導(dǎo)本單位本系統(tǒng)干部職工參與、支持社會評價工作。

前鋒區(qū)“人民閱卷·廣安行動”動員會僅召開3天，前鋒區(qū)各地各部門就全部完成了“人民閱卷·廣安行動”工作部署。全區(qū)上下紛紛行動，深入聯(lián)系群眾，解決群眾困難。

“我們壓緊壓實各地各部門黨委（黨組）的主體責(zé)任，切實將責(zé)任分解到人頭、壓力傳導(dǎo)到鎮(zhèn)村，讓黨委（黨組）書記經(jīng)常過問、親自督促，形成了全區(qū)上下齊抓落實的強大工作合力?！痹搮^(qū)區(qū)委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委主任祝松林說。

“無縫”服務(wù)解決群眾各類訴求

“胡書記，我們家里確實困難，你看修房子的事能不能幫忙想想辦法？”日前，桂興鎮(zhèn)黨委書記胡斌韜在鎮(zhèn)政府門口“面對面”接訪時，該鎮(zhèn)異地扶貧搬遷戶張興遠(yuǎn)因經(jīng)濟困難希望在修房款上獲得政府的幫助，胡斌韜在核實這一情況后，現(xiàn)場辦公制定解決方案?！靶薹靠钕扔纱迳蠅|付，張興遠(yuǎn)再以三年為期分期付款的方式還給村上?！焙箜w說。

桂興鎮(zhèn)人和村

桂興鎮(zhèn)五里村

“行行行，太感謝胡書記了，這下終于可以睡個安穩(wěn)覺了?！睆埮d遠(yuǎn)激動地拉著胡斌韜的手，感激之情溢于言表。

“面對面”接訪是前鋒區(qū)開展“人民閱卷·廣安行動”，聯(lián)系服務(wù)群眾的方法之一。

此外，前鋒區(qū)還建立了城鄉(xiāng)基層“1+N”聯(lián)系服務(wù)群眾工作機制、重點領(lǐng)域“1+N”對口聯(lián)系服務(wù)工作機制和聯(lián)系服務(wù)群眾數(shù)據(jù)庫。明確1名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系N個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系N個村（社區(qū)），1名鎮(zhèn)（街道）、部門、村（社區(qū)）黨員干部聯(lián)系N戶群眾；明確教育、衛(wèi)健、民營經(jīng)濟等主管部門，由1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系N個管理服務(wù)單位，1名黨員干部聯(lián)系N名教師、醫(yī)護人員、工業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)員工、個體工商戶等管理服務(wù)對象；包聯(lián)黨員干部與包聯(lián)群眾互留手機號碼、微信、QQ、電子郵箱等有效聯(lián)系方式，以區(qū)市縣（園區(qū)）為單位，建立聯(lián)系服務(wù)群眾數(shù)據(jù)庫。

通過全方位“無縫”對接服務(wù)，截至目前，該區(qū)已累計接待群眾232人次，收集群眾問題反映及意見建議228條，現(xiàn)場解決群眾各類訴求155件。

公開透明架起干群“連心橋”

“村里干部為我們做的事，花的每一筆錢都公布出來，一目了然，很公道，我們看著心里也很踏實?！?月11日，在大佛寺街道蘇寨村，村民蘇菊蘭在村務(wù)公開欄前仔細(xì)查看農(nóng)村低保、危房改造、優(yōu)撫對象公示等情況后感慨到道

“村務(wù)公開工作我們一直在做，尤其是開展‘人民閱卷·廣安行動’后，我們又進一步規(guī)范了這項工作?！碧K寨村第一書記劉偉明說，現(xiàn)在村民既可以看到村財務(wù)收支票據(jù)、所記賬目，又可以看到收支數(shù)額和用途，所有事項都明明白白，清清楚楚。“村務(wù)公開透明，才能讓群眾知村情、議村務(wù)、辦村事,真正讓群眾當(dāng)家做主?！眲ッ魈寡浴?/p>

村務(wù)公開透明，既可以讓群眾明白，也可以促使干部清白。像蘇寨村一樣，前鋒區(qū)上下正在進一步規(guī)范政務(wù)、村務(wù)、干部聯(lián)系方式公開等工作。通過靈活運用微信群或微信公眾號、壩壩會、公開欄、明白紙、“村村通”廣播等多種方式，全面公開村級財務(wù)收支、惠民惠農(nóng)政策落實、幫扶對象評定、扶貧工程建設(shè)、產(chǎn)業(yè)項目實施等群眾關(guān)心關(guān)注事項。

同時，切實抓好扶貧領(lǐng)域“三盯”“三公開”工作，緊盯區(qū)上的權(quán)、鄉(xiāng)里的情、村這個點，突出專項資金審批、工程項目建設(shè)等重點，全面推行區(qū)、鄉(xiāng)、村“三公開”，擴大知曉面、提升認(rèn)可度。持續(xù)深化區(qū)、鎮(zhèn)（街道）兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式公開，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、區(qū)級部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在政府門戶網(wǎng)站、紀(jì)委監(jiān)委官方網(wǎng)站、官方微信公眾號上全面公開辦公電話、個人手機號碼、電子郵箱，方便干部群眾反映問題、日常聯(lián)系，以此拉近干群之間的距離，架起干群信任的“連心橋”。