8月4日，得知轄區(qū)內(nèi)獨居老人劉阿姨最近身體不太好，眉山市青神縣青竹街道鳳陽社區(qū)網(wǎng)格員李超一很不放心，一大早便帶著新鮮蔬菜來到劉阿姨家探望。

劉阿姨因患口腔疾病，說話交流非常困難，需要寫字同李超一溝通。當(dāng)了解到老人家里電視不能播放、熱水器溫度過高等問題，李超一會為老人全部調(diào)試好。同時還對老人家里的插座、電線、天然氣閥門等進行了全面檢查。每次離開時，李超一都不忘叮囑老人注意安全，有事記得打電話。

近年來，青神縣青竹街道始終把網(wǎng)格員全面履行“五大員”職責(zé)和“六聯(lián)”工作流程作為重要抓手，以群眾需求為出發(fā)點、群眾滿意為落腳點，不斷深化社區(qū)治理和服務(wù)，實現(xiàn)了“小社區(qū)”牽動“大民生”“大治理”。

△劉阿姨寫字與李超一交流

△調(diào)試熱水器

李超一探望網(wǎng)格內(nèi)的老人，只是她服務(wù)社區(qū)群眾的一件日常小事。在鳳陽社區(qū)各個小區(qū)，針對轄區(qū)內(nèi)特殊人群，社區(qū)網(wǎng)格員正不斷地把生活照料、親情溝通、鄰里調(diào)節(jié)等工作變成日?；⒂H情化的服務(wù)，關(guān)注留守老人、獨居老人的需求，幫助困難群體解決生活難題，以真情換真心，日積月累，收獲著群眾的信任。