近年來，眉山市彭山區(qū)緊緊圍繞行政審批改革，聚焦多點發(fā)力，不斷改進服務(wù)方式、提升服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，使營商環(huán)境持續(xù)得到改善，社會滿意度持續(xù)提升。

在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦稅大廳內(nèi)，隨著“一窗式辦理”模式的普及，每個窗口都可以辦理所有業(yè)務(wù)，省去了群眾辦稅往返跑的麻煩，加大提高了窗口服務(wù)的效率。

市民張燕剛是一位個體經(jīng)營戶，由于對辦稅業(yè)務(wù)不熟悉，之前每次來辦理業(yè)務(wù)，都像無頭蒼蠅一樣在大廳亂轉(zhuǎn)，摸不到頭緒?，F(xiàn)在，在工作人員的指導(dǎo)下，不到十分鐘便完成了辦理事項。

“現(xiàn)在整個政務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量各個方面都有很大的提升，我們可以自己在網(wǎng)上報稅，可以自助打印普票和專票，節(jié)約了我們很多的時間，很方便?！睆堁鄤傉f道。

除此以外，為解決群眾在政務(wù)服務(wù)中心辦事?lián)頂D、等待時間長的問題，中心還推行了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，群眾可通過彭山服務(wù)公眾號進行預(yù)約。

“下一步，我們將以事項的全要素顆?；崂頌樽ナ郑攸c做好兩個方面的工作，一是工程建設(shè)項目的定制式、清單式、場景式‘一站式’服務(wù)；二是群眾常辦事項的下沉、下放，讓群眾就近能辦，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眳^(qū)行政審批局相關(guān)負責(zé)人表示。

據(jù)了解，今年以來，區(qū)行政審批局已累計辦結(jié)行政審批及公共服務(wù)事項14025件，其中線上辦結(jié)完成13804件，現(xiàn)場辦理221件，群眾滿意度不斷提高。