11月16日，在眉山市彭山區(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳“一件事”窗口，眉山市彭山區(qū)全程購電子商務(wù)有限公司工作人員正在辦理證照變更業(yè)務(wù)，公司變更的所有證照都可以在”一件事”窗口一次性領(lǐng)取。

“現(xiàn)在辦一件涉及到多種業(yè)務(wù)的事情，我們?cè)谝粋€(gè)窗口一次性就可以辦完了。以前的話要跑很多個(gè)部門、要跑很多次，來回要很多天才辦完。”現(xiàn)場辦事群眾張雪奇說道。

近年來，彭山區(qū)不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一窗、一次”改革，著力構(gòu)建方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系，讓群眾辦事更加方便快捷。針對(duì)企業(yè)、群眾辦事審批流程長、環(huán)節(jié)多、怨氣大的實(shí)際，彭山區(qū)行政審批局設(shè)置“一件事”窗口，通過一套材料、一張表單，受理審批事項(xiàng)，窗口工作人員全程為企業(yè)、群眾服務(wù)，既減少了群眾跑腿次數(shù)，更從源頭上遏制了審批權(quán)力尋租的腐敗問題。

“如果資料齊全，是急辦件的，辦事群眾在服務(wù)大廳的愛心座椅上等一會(huì)就可以立馬給他們出件。如果是承諾件，工作人員收齊相關(guān)資料后進(jìn)入一體化服務(wù)平臺(tái)，我們會(huì)在規(guī)定的承諾時(shí)限之內(nèi)給他們辦結(jié)。”該區(qū)行政審批管理局“一件事”窗口負(fù)責(zé)人干婷婷介紹。

市民周平在麗都花園小區(qū)購買了新房，僅僅過了一周，他便在政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記中心領(lǐng)到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

“現(xiàn)在稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)和房地產(chǎn)服務(wù)中心在一層樓，不到半天時(shí)間就把事情辦好了。按照他們工作要求，五個(gè)工作日過后，再來領(lǐng)證也用不著排號(hào)了，把收件單拿著，就可以領(lǐng)道證了。”辦事群眾周平高興的說道。

為了打通群眾辦事的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，彭山區(qū)行政審批局合理布設(shè)窗口，精簡優(yōu)化流程，鼓勵(lì)審批部門開展集成服務(wù)，有效破解了群眾辦事多頭跑、來回跑的問題，架起了政府服務(wù)群眾的橋梁，給廣大群眾帶來更多的獲得感和幸福感。

該區(qū)通過不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門、一網(wǎng)、一窗、一次”改革，即所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面落實(shí)“三集中、三到位”工作要求，集中進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)群眾辦事只進(jìn)一扇門；所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面在四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)群眾辦事只進(jìn)一張網(wǎng)，所有入駐政務(wù)服務(wù)部門全面推行前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口統(tǒng)一出件的“一窗進(jìn)出服務(wù)”；所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過流程再造、信息化集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事最多跑一次。今年1～11月，全區(qū)共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)12萬余件，企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感得到大幅提升。